Reembolsos de talleres y/o suscripciones
Dado que nuestros productos son digitales y están disponibles inmediatamente después de la compra, no ofrecemos devoluciones a menos que verifiquemos que el sistema ha procesado la transacción correctamente. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones en las que desees solicitar un reembolso.
A continuación, se detallan nuestras políticas de devolución:
1. Solicitud de Reembolso: Si deseas solicitar un reembolso, por favor contáctanos a través de [email protected].
2. Plazo para Solicitar: Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de los 5 días posteriores a la fecha de compra.
3. De ser aprobada la solicitud se estaría efectuando el reembolso a la misma tarjeta de crédito o cuenta bancaria con la que se efectuó el pago original.
Cancelación de Suscripción:
Para cancelar una suscripción con pagos recurrentes en La Academia, sigue estos pasos:
- Iniciar sesión: Accede a tu cuenta utilizando tu email y contraseña.
- Dirigirse al encabezado: Una vez dentro, localiza el ícono en la parte superior de la página.
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- Cancelar suscripción: En la sección de suscripciones, encontrarás la opción para cancelar tu suscripción.
- Ver historial de pagos: También podrás revisar tu historial de pagos y otras opciones relacionadas.
Recuerda seguir las instrucciones en pantalla para completar el proceso de cancelación.